Erkannt
Data Dave · Analytics
Dieselbe Frage, zehnmal.
Team Süd fragt Coco zehn Mal nach Fehlercode 23-F1. Data Dave erkennt das Muster sofort – immer wieder, ohne Antwort im System.
Wissensmanagement
Dein Wissen. Lebendig gehalten.
Eine Single Source of Truth, die sich selbst pflegt. Knowledge Agent Nora hält dein Wissen aktuell, konsistent und auffindbar – und holt deine Experten genau dann dazu, wenn es zählt.
Ein Team. Ein Gedächtnis.
Was Nora weiß, weiß auch Ellie. Was Coco hört, hört auch Dave.
Deine Agents arbeiten nicht nebeneinander. Sie teilen alles: eine Plattform, ein gemeinsames Gedächtnis, ein Team. Findet Nora ein veraltetes Dokument, erfährt Ellie davon und aktualisiert den Kurs. Sieht Dave eine Wissenslücke, weiß Adam direkt, wem er das Training zuweisen muss. Niemand fängt bei Null an, weil alle das Gleiche wissen.
Gemeinsames Gedächtnis
Jede Entscheidung nachverfolgbar.
Wissen fließt aus deinen Quellen in einen lebendigen Knowledge Layer. Nora prüft, verknüpft und hält ihn sauber – und holt bei Konflikten oder Lücken einen Menschen dazu.
Original-Quellen
Dokumente, SOPs, Tickets, Chats – dein Rohwissen.
Signale anderer Agents
Data Dave: „Leute fragen Dinge, die nirgends dokumentiert sind.“
Knowledge Agent
Nora
Nora fragt
Human in the Loop
Konflikt-Resolution
„Markus, hier widersprechen sich zwei Quellen – Option 1 oder Option 2?“
Markus hat entschiedenFehlendes Wissen
„Sebastian, hier fehlt Wissen – soll ich einen Leitfaden für ein Experten-Interview schreiben?“
Mensch entscheidet
Knowledge Layer
Deine geprüfte Single Source of Truth – jede Entscheidung protokolliert und nachvollziehbar.
Ein Digital Twin von deinem Wissen.
Kein weiterer Ordner voller Dokumente, sondern ein lebendiges Modell deines Wissens – vernetzt, geprüft und immer aktuell.
Ein Knowledge Graph statt Dokumentenfriedhof.
Nora verknüpft Begriffe, Prozesse und Quellen zu einem Graphen. So sieht jeder Agent, was zusammenhängt – und Antworten haben Kontext statt nur Stichwörter.
Capture per Agent – auch aus Video & Voice.
Wissen steckt selten in sauberen Dokumenten. Capture Caro führt Interviews, transkribiert Video & Sprache und strukturiert daraus erfassbares Wissen.
Roh-Quellen rein, eine geprüfte Wahrheit raus.
Aus verstreuten, widersprüchlichen Quellen macht der Managed SSOT Layer eine einzige, aktuelle Wahrheit – versioniert, geprüft und für jeden Agenten nutzbar.
Ein konkretes Szenario.
Fehlercode 23-F1 – von der wiederkehrenden Frage zum fertigen Mini-Kurs, ohne dass jemand eingreift.
Geprüft
Knowledge Nora · Knowledge Agent
Nora prüft den Knowledge Layer.
Die Antwort existiert nirgendwo – eine echte Wissenslücke, sauber erkannt statt überdeckt.
Erfasst
Capture Caro · Capture
Caro holt das Wissen ein.
Ein schnelles Interview mit Service-Sarah, die die Lösung kennt – strukturiert und direkt in den Knowledge Layer.
Gebaut
Ellie · Content
Aus Wissen wird ein Mini-Kurs.
Ellie baut aus der neuen Lösung automatisch ein kurzes, passendes Training.
Gelöst
Assistant Adam · Enablement
Adam weist zu – fertig.
Adam weist den Kurs Team Süd zu. Nächste Woche fragt niemand mehr nach 23-F1 – und wenn doch, hat Coco direkt die Antwort.
Niemand hat dafür einen Finger gerührt.
Wissenslücken? Erkennt Dave, bevor du suchst.
Data Dave beobachtet, was im Alltag wirklich passiert – und meldet, wo Wissen fehlt, veraltet oder nicht ankommt.
Wissenslücke erkannt
„2 Teams haben offensichtlich ein Problem mit der Installation von Wärmepumpen-Modell X – 15 Fragen im KI-Assistenten in den letzten 2 Wochen, keine passende Dokumentation vorhanden.“
Content veraltet
„Du hast 2 Dokumente im Knowledge Space aktualisiert → 4 Kurse haben jetzt veraltete oder widersprüchliche Informationen.“
Prüfungs-Schwäche
„In der Prüfung zu Sicherheitsstandards werden die Fragen zur Absturzsicherung von 60 % der Lerner falsch beantwortet – besonders in Team Nord.“
Wiederkehrende Frage
„Die Frage ‚Wie setze ich Fehlercode 23-F1 zurück?‘ wurde 10× von Team Süd gestellt → fehlendes Training oder fehlende Dokumentation.“
Jede Entscheidung wird protokolliert.
Was Nora ändert, wer welchen Konflikt entschieden hat, welche Quelle wann in den Layer floss – alles ist nachvollziehbar. Du behältst die Kontrolle, dein Wissen bleibt prüfbar und DSGVO-konform.
Bereit? Dein Team wartet nicht
- In Tagen produktiv, nicht Monaten
- Ohne L&D-Abteilung administrierbar
- In über 95 Sprachen verfügbar
