Mehr Wissen, höhere Conversion Rates

Herausforderungen

• Technisch anspruchsvolle Produkte: Kombinationen aus Solaranlagen, Speichern und Wärmepumpen sowie der neue intelligente Stromtarif.

• Verstreutes Wissen: Informationen sind auf verschiedenen Plattformen verteilt, was den Zugang erschwert.

• Aufwändige Suchen: Vertriebsteams investieren viel Zeit, um die richtigen Informationen zu finden und Kundenanfragen bestmöglich zu beantworten.

Die Lösung: Strukturierte Schulungen & KI-gestützte Informationen

Enpal erstellt mit Elephants KI-Coursebuilder interaktive Lerninhalte, um Sales-Mitarbeiter schneller onzuboarden und wichtige Produktinformationen gezielt zu schulen. Durch den KI-Assistenten haben die Sales Manager:innen direkten Zugang auf relevantes Wissen und haben für ihre Kunden stets die richtigen Antworten parat. Teamleiter haben über umfangreiche Analytics und Dashboards jederzeit einen genauen Überblick über den Wissensstand und – mittels Surveys – auch über die Stimmung in den jeweiligen Teams.

Key Features von Elephant bei Enpal im Vertrieb:

• KI-Coursebuilder: Schnelle Erstellung von interaktiven Lerninhalten.

• Mobile App mit Messaging & Surveys: Flexibles, spielerisches Lernen jederzeit und überall. Wichtige Updates schnell per Nachrichten mit Lesebestätigung verbreiten.

• KI-Assistent: Direkter Zugriff auf relevante Informationen in der Kundenkommunikation.

• Strukturierte Lernpfade: Schnelles Onboarding und die gezielte Vermittlung von relevantem Wissen. 

Ergebnisse

• Höhere Conversion Rates: Direkte Wissensvermittlung über die App verbessert Kundeninteraktionen.

• Zeitersparnis: Vertriebler sparen täglich bis zu 1 Stunde durch den KI-Assistent.

• Schneller produktiv: Durch effizientere, strukturierte Lernpfade wird die Time-to-Productivity von neuen Mitarbeitenden deutlich reduziert.

• Selbstständiges Arbeiten: Mitarbeitende können benötigte Informationen eigenständig abrufen.

• 50% weniger Rückfragen: Teamleiter profitieren von einer deutlichen Entlastung, da der KI-Companion die meisten Fragen direkt beantwortet.