Der Assistant beantwortet nicht mehr nur Fragen – er führt Ihre Mitarbeitenden mit einem einzigen Tipp direkt zum nächsten Schritt.
🔘 Eigene Action Buttons: Vom Chat direkt ins richtige Tool.
Unter Settings → Assistant legen Sie jetzt konfigurierbare Link-Buttons an, die direkt im Assistant-Chat erscheinen. Zur Einrichtung gehören:
- Icon, Titel und URL pro Button – verlinken Sie etwa Ihr Ticketportal, Formulare oder Intranet-Seiten
- Eine Anweisung, wann der Button erscheinen soll – z. B. „wenn eine Kaffeemaschine kaputt ist“
- Beliebig viele Buttons pro Assistant – so viele, wie Sie möchten
- Kein Integrationsaufwand – ein einziger Link verbindet Ihre bestehenden Tools mit dem Assistant
Ideal, um Störungsmeldungen, Anträge oder andere häufige Anliegen direkt aus dem Chat heraus anzustoßen.
🎯 Gezielt ausgespielt: Der richtige Button zur richtigen Zeit.
Der Assistant zeigt die Buttons genau dort, wo sie gebraucht werden:
- In jedem neuen Chat als Vorschlag sowie unter passenden Antworten, sobald die Nachricht zur beschriebenen Situation passt
- Automatische Übersetzung der Button-Titel in die Sprache der Nutzer – die Anweisung selbst bleibt intern und ist für Nutzer nie sichtbar
- Teams und Subteams: Jeder Button gilt für alle oder nur für bestimmte Teams
- Ein Tap öffnet den hinterlegten Link direkt in der App
So erreichen Mitarbeitende auch in mehrsprachigen Teams und über Standorte hinweg immer genau die Tools, die für sie relevant sind.
