Womit Enpal vor Elephant gekämpft hat.
- Technisch anspruchsvolle Produkte: Kombinationen aus Solaranlagen, Wärmespeichern und Wärmepumpen sowie neue intelligente Stromtarife sorgen für eine breite und gleichzeitig spezialisierte Produktpalette.
- Verstreutes Wissen: Informationen sind auf verschiedenen Plattformen verteilt, was einen zentralen Zugang zu Wissen unmöglich macht.
- Aufwändige Suchen: Vertriebsteams investieren viel Zeit, um die richtigen Informationen zu finden und Kundenanfragen entsprechend erfüllen zu können.
Wie Elephant das Problem gelöst hat.
Enpal erstellt mit Elephants KI-Coursebuilder interaktive Lerninhalte, um Sales-Mitarbeiter schneller onzuboarden und wichtige Produktinformationen gezielt zu vermitteln. Durch den KI-Assistenten haben die Sales Manager direkten Zugang zu relevantem Wissen und können so im Kundengespräch sämtliche Fragen klären. Teamleiter haben über umfangreiche Analytics und Dashboards jederzeit einen genauen Überblick über den Wissensstand und können gleichzeitig mithilfe von Surveys Eindrücke und Stimmungen im Team abfangen.
KI-Coursebuilder
Schnelle Erstellung von interaktiven Lerninhalten dank Agentic AI.
Mobile App mit Messaging & Surveys
Flexibles, spielerisches Lernen jederzeit und überall. Wichtige Updates per Direktnachrichten inklusive Lesebestätigung.
KI-Assistent
Direkter Zugriff auf relevante Informationen, um eine konstante Kundenkommunikation zu steuern.
Strukturierte Lernpfade
Schnelles Onboarding und die gezielte Vermittlung von relevantem Wissen.
„Der KI-Assistent optimiert unsere Arbeitsprozesse, indem er Routinefragen schnell und präzise beantwortet. Dadurch gewinnen wir Führungskräfte mehr Zeit für unsere Kernaufgaben, ohne durch häufige Anfragen unterbrochen zu werden. Gleichzeitig profitieren die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von extrem schnellen und verlässlichen Antworten, was die Produktivität und Effizienz am Arbeitsplatz steigert."
Was sich für Enpal verändert hat.
- Höhere Conversion Rates: Direkte Wissensvermittlung über die App verbessert Kundeninteraktionen und Abschlussraten.
- Zeitersparnis: Vertriebsmitarbeitende sparen nachweislich täglich bis zu 1 Stunde durch unseren KI-Assistenten.
- Schneller produktiv: Effizientere, strukturierte Lernpfade reduzieren die Time-to-Productivity neuer Mitarbeitender deutlich.
- Selbstständiges Arbeiten: Mitarbeitende rufen benötigte Informationen jederzeit eigenständig ab.
- 50 % weniger Rückfragen: Teamleiter werden deutlich entlastet, da der KI-Agent immer die richtige Antwort hat.
